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Mit LDB SemanticSpace Kundenstimmen analysieren und visualisieren

18.05.2015 10:44

Mit LDB SemanticSpace Kundenstimmen analysieren und visualisieren

Lassen Sie Kundenmeinungen visualisieren und bewerten Sie Kundenaussagen aus der Perspektivesemantischer Analysen und aussagestarker visueller Schaubilder.

Bei einer semantischen Analyse handelt es sich um eine Analyseform, die der Linguistik entstammt. Hierbei wird der Bedeutungsgehalt eines Wortes analysiert. Was Ihre Kunden an Lob und Kritik äußern, wird im »semantischen Raum« auf Basis kodierter Originaltöne nach bestimmten Kriterien untersucht und analysiert. Den Schlüssel zum Erfolg bietet hier unser LDB SemanticSpace. Mit unseren Analysetools, berechnen wir mit Hilfe von mathematischen Methoden die Bedeutung (Semantik) von Wörtern und versuchen diese Wörter in bestimmte Kategorien einzuordnen, um so eine besser Sortierung durchführen zu können.
Das Ergebnis ist die
Visualisierung von Aussagen und thematischen Verflechtungen, welche den Facettenreichtum Ihrer Kundenbeziehungen, aber auch Handlungs- und Korrekturbedarf verdeutlichen. Wir erhöhen die Aussagekraft von Kundenstimmen durch die Auswertung codierter Originaltöne, die sich zu einem Abbild positiver, neutraler und negativer Meinungen formen.

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