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Salesforce präsentiert: Die Manufacturing Cloud

11.10.2019 10:48

Salesforce präsentiert: Die Manufacturing Cloud

Die erste Cloud Lösung für die Fertigungsindustrie. Bei comselect erfahren Sie alles Wissenswerte dazu. Lernen Sie die Kernfunktionen und Vorteile kennen, schauen Sie sich ein Infovideo dazu an und registrieren Sie sich für Ihre persönliche Produkt-Demo!

Die erste eigene Cloud Lösung für Industrieunternehmen


Die Fertigungsindustrie ist auf eine gewisse Planungssicherheit angewiesen, da ihre kapitalintensiven Geschäftsbereiche oft komplexe Abläufe mit sich bringen, die nicht schnell oder kostengünstig an veränderte Kundenbedürfnisse angepasst werden können. Produktionsteams sind leider nicht immer mit den Vertriebsmitarbeitern abgestimmt, was zu einer nicht optimalen Erreichung von KPIs führt, um das ausgegebene Umsatz- und Gewinnziel zu erreichen. Die wichtigsten Kundeninformationen werden oft über Tabellenkalkulationen und mehrere ERP-Systeme hinweg gesammelt, was sich negativ auf die Vertriebsperformance und letztlich auf die Bedarfsermittlung auswirken kann. Durch die Vernetzung von Logistik, Produktion, Vertrieb, Marketing und Service auf einer einheitlichen Plattform soll mehr Transparenz geschaffen und eine verbesserte Vorhersehbarkeit der Geschäftsergebnisse erzielt werden.

Erhalten Sie Einblicke in Ihr gesamtes Unternehmen


Damit Hersteller ein nahtloses Kundenerlebnis bieten können und Einblicke in das gesamte Unternehmen erhalten, benötigen sie eine Lösung, die ihnen hilft, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gleichzeitig die Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette zu verbessern: Die Manufacturing Cloud – Salesforce neues Vorzeigeprodukt für einen der Schlüsselbereiche der Industrie: Produktion und Fertigung.

Manufacturing Cloud Release im Oktober 2019


Nach erfolgreich absolvierter Pilotphase mit großen Produktions- und Vertriebsunternehmen wie Hitachi Chemical, Kawasaki Motors, CF Industries, Mipox oder GELITA, kündigte Salesforce nun für den Oktober 2019 den offiziellen Release der Manufacturing Cloud an – die erste Cloud Lösung speziell für Fertigungsunternehmen und Hersteller aus der Industrie. Die Manufacturing Cloud ermöglicht eine engere interne Zusammenarbeit der operativen Abteilungen eines Produktionsunternehmens, um den sich ständig ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden und eine einheitliche Echtzeitansicht auf sämtliche Kundenbeziehungen und Interaktionen zu erhalten.

Vorteile der Manufacturing Cloud


Vertriebs-, Entwicklungs- und Betriebsteams können auf einer zentralen Plattform zusammenarbeiten, genauere Umsatz- und Mengenprognosen erstellen und somit gleichzeitig interne Silos abbauen. Das Ziel von Salesforce sei es hier, ERP-Daten sowie Tabellenkalkulationen und andere Datensilos in den Hintergrund zu drängen und den Kundenservice in den Vordergrund zu stellen. Es geht also darum, bestehende Daten in verwertbare Informationen umzuwandeln, die Vertriebs- und Serviceteams in der Fertigung unterstützen können und eine ganzheitliche Kundensicht ermöglichen.

Durch die Möglichkeit, die Manufacturing Cloud mit anderen Systemen zu verbinden, können Unternehmen den gesamten Order-to-Cash-Prozess automatisieren, umfassende Prognosen erstellen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen über alle Vertriebskanäle hinweg vorantreiben. Der offizielle Release der Manufacturing Cloud ist für den 15. Oktober 2019 angekündigt.

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