Automatisierte Auftragsverarbeitung bei SFS, Überblick



Beschreibung

Mit tangro Order Management verarbeitet die Schweizer SFS Group Bestellungen in SAP vollkommen verlässlich und papierlos: Kein Ausdrucken, manuelles Verteilen und umständliches Abheften mehr. tangro sorgt damit für erhebliche Effizienz-Steigerungen in der Belegverarbeitung.


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Mit tangro OM verarbeitet die Schweizer SFS Bestellungen in
SAP vollkommen verlässlich und papierlos: Kein Ausdrucken
mehr, kein manuelles Verteilen und kein umständliches Ab-
heften in Ordnern.

„Wir wollten eine Lösung, die einfach zu handhaben und mög-

lichst nah an SAP ist“, erklärt Fredi Schmitter, Leiter CC SFS
intec und für das Projekt verantwortlich. „tangro OM ist voll-
ständig in SAP eingebettet– inklusive der Lernfunktion. Damit

wird die Handhabung besonders einfach und effektiv. Außer-

dem bleiben die administrativen Kosten minimal: Bei einer an-
deren, nicht vollständig in SAP eingebetteten Lösung wären
noch zusätzliche Lizenzkosten für die Lern-User angefallen.
Das hätte das Ganze natürlich verteuert.“

Bis zu einem Drittel der Dokumente, die bei der SFS intec per Fax
eingehen, sind gar keine Bestellungen, sondern beispielsweise
Retouren, Auftragsbestätigungen, Mahnungen oder einfach
Müll. Deshalb wurde mit dem neutralen Eingangsbuch ein zent-
raler Faxeingang als Drehscheibe geschaffen, über die sämtliche
Dokumente genau dort landen, wo sie hingehören: Bestellun-
gen im Vertrieb, Auftragsbestätigungen bei den zuständigen
Mitarbeitern vom Einkauf – und Werbung gleich im virtuellen
Papierkorb. Elektronisch abgelegt wird eine Bestellung erst mit
der Weiterleitung an tangro. So ist garantiert, dass im Archiv wie
gewünscht ausschließlich Bestellungen ankommen.

ANWENDERBERICHT

BRANCHE

Hersteller von Befestigungssyste-

men und Präzisionsformteilen

THEMA

Eingehende Aufträge

BELEGVOLUMEN

200.000 Aufträge/Jahr

Automatisierte Auftragsverarbeitung

bei SFS

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Fon +49 6221 13336 - 0
Fax +49 6221 13336 - 21

E-Mail info@tangro.de
Web www.tangro.de

tangro
software components GmbH

Verlässliche Verarbeitung
aller Aufträge

Vollständige Nachvollziehbar-
keit des gesamten Prozesses

Einfache Recherche
bei Nachfragen

tangro und das neutrale Eingangsbuch sorgen für erhebliche

Effizienz-Steigerungen in der Belegverarbeitung. Bestellun-
gen werden jetzt wesentlich schneller erfasst, so dass die Ver-

triebsmitarbeiter bei SFS intec mehr Zeit für ihre eigentlichen
Aufgaben haben, sprich, für das Controlling und die Kunden.

Da eine Bestellung direkt mit den Stammdaten in SAP ver-
knüpft wird, bleibt der ganze Prozess von der Anfrage über die
Bestellung und Auftragsbestätigung bis hin zu Lieferschein
und Rechnung nachvollziehbar.

Die Mitarbeiter im Vertrieb können daher heute viel schneller

weiterhelfen, wenn ein Kunde bestimmte Informationen zu ei-

ner Bestellung benötigt. Außerdem ist die Fehlerquote bei der
Bestellverarbeitung gesunken. Früher kam es öfter vor, dass
ein Material falsch ausgeliefert wurde oder sich der Durch-
laufprozess hinausgezögert hat, weil irgendwo ein Beleg ver-
loren gegangen war.

Das passiert heute nicht mehr: Die Verarbeitung der Fax-Be-
stellungen erfolgt heute mit tangro vollkommen verlässlich
und papierlos: Kein Ausdrucken mehr, kein manuelles Verteilen
und kein umständliches Abheften in Ordnern. Die Einarbeitung
der Mitarbeiter war kein Problem: „tangro ist so einfach zu be-
dienen, dass eine halbtägige Schulung für die Key User und
eine zweistündige Schulung für die übrigen Nutzer genügt.“

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„tangro ist so einfach zu bedienen, dass eine

halbtägige Schulung für die Key User und
eine zweistündige Schulung für die übrigen

Nutzer genügt. Einfacher geht‘s nicht.“

Fredi Schmitter
Leiter CC, SFS intec

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