tangro Order Management (Auftragsverarbeitung), Überblick



Beschreibung

Die Abwicklung von Kundenbestellungen wird mit tangro OM (Order Management) signifikant beschleunigt. Zeitraubende Routinetätigkeiten wie das Weiterleiten von Aufträgen per Hauspost und die manuelle Erfassung der Bestelldaten entfallen. Alle Aufträge werden verlässlich erfasst, der Verlust von Belegen ist ausgeschlossen.


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Produktinformation · tangro OM

Order Management

tangro OM liefert Ihnen alle notwendigen
Informationen und Funktionen zur

automatisierten Verarbeitung Ihrer
eingehenden Kundenbestellungen

.

Mangelnde Koordination, fehlende Transparenz und falsch erfasste
Daten – typische Probleme bei der manuellen Verarbeitung ein-
gehender Kundenaufträge. Vor allem, wenn die Bestellung eine
Vielzahl von Positionen umfasst. Reklamationen und erforder-
liche Nachlieferungen sind unweigerlich die Folge. Der Zeit- und
Kostenaufwand steigt, die Gewinnmarge verringert sich.

Mit tangro OM wickeln Sie eingehende Aufträge schneller,

kosteneffizienter, transparenter und kundenorientierter ab. Egal,
ob Aufträge auf Papier oder elektronisch per Faxserver,

E-Mail oder EDI eingehen: tangro OM optimiert Ihre Auftrags-
abwicklung, indem Inhalte automatisiert erkannt und an die
Auftragsverarbeitung im SAP-System übergeben werden.

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Produktinformation · tangro OM

Die Lösung

tangro OM optimiert die Effizienz und Verlässlichkeit in der Auf-
tragserfassung und gewährleistet eine durchgängige Kontrolle
im gesamten Prozess. Zeitraubende Routinetätigkeiten wie das
Weiterleiten von eingehenden Aufträgen per Hauspost und die
manuelle Erfassung der Auftragsdaten werden signifikant ver-
ringert. Fehler bei der Datenerfassung reduzieren sich auf ein
Minimum. Die Folge: Weniger Reklamationen, kaum noch Nach-
lieferungen und verkürzte Lieferzeiten – die Kundenzufriedenheit
steigt. Ihre Wettbewerbsfähigkeit wird gefestigt.

Das Besondere

SAP-Embedded : tangro OM ist SAP-embedded. Anders als
bei typischen Lösungen zur automatisierten Dokumentenver-
arbeitung erfolgt die Dokumentenanalyse nicht vorgelagert,

sondern eingebettet in das SAP-System, dadurch:

»

Keine Investitionen in vorgelagerte Systeme, die administriert
und gewartet werden müssen.

»

Kein Schnittstellenaufwand.

»

Kein Im- oder Export von Stamm- und Bewegungsdaten.

»

Minimaler Schulungsaufwand.

All-in-One-Maske : tangro OM ist intuitiv zu bedienen. Komfor-
table Eingabemöglichkeiten erleichtern das Erfassen und die
Nachbearbeitung von Kundenaufträgen. Sie kennen Ihr SAP-
System? Dann kennen Sie auch tangro: Sie arbeiten in der

gewohnten SAP-Umgebung in einer einzigen zentralen Maske,
in der Ihnen alle Optionen auf einen Klick zur Verfügung stehen.
So können Sie eingehende Aufträge besonders schnell erfassen
und zügig verbuchen.

Festpreis : tangro OM passt sich exakt Ihren Bedürfnissen an:
Auf Wunsch erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung, die
speziell auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt ist.
Unsere Beratungsleistung erhalten Sie dabei gerne zum Festpreis –
ohne jegliches Projektrisiko.

tangro OM

SAP

Faxserver

Fax und OCR

Archivieren

Freiformerkennung/
Validierung

Nachbearbeitung

Freigabe

SD-Beleg

tangro ist
SAP-Embedded

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Intuitive Bedienung durch einfach verständliche Maske.

Funktionsweise

Inhalte, die elektronisch per Faxserver eingehen, greift tangro OM
direkt ab. Aufträge auf Papier werden über OCR ausgelesen. Die
so entstandene Textdatei sowie der gescannte Beleg werden an
SAP übergeben und über ArchiveLink archiviert. Optional kann
eine Archivierung auch erst zu einem späteren Zeitpunkt erfol-
gen, so dass auch ohne Archivsystem gearbeitet werden kann.

Die Kopf- und Positionsinhalte werden auf intelligente Weise
erkannt und mit den Debitoren- und Materialstammdaten in
SAP verglichen. Die Ergebnisse der Validierung sind als tangro-
Vorerfassungsbelege im Auftragseingangsbuch enthalten und
mit entsprechendem Status versehen. Der Mitarbeiter kann bei
Bedarf die Daten in einer intuitiv bedienbaren Vorerfassungs-
maske – Splittscreen oder Zwei-Bildschirmlösung mit Darstellung
des gescannten Auftrags – bearbeiten.

Das Ergebnis der Textinterpretation erscheint in der Vorerfassungs-
maske. Fehlerhafte Ergebnisse, wie sie bei einer Textinterpretation
unweigerlich vorkommen können, lassen sich mit der intuitiv
bedienbaren Lernfunktion beheben. Hierfür wird kein spezieller
technischer Arbeitsplatz benötigt – das Lernen erfolgt direkt in
SAP, so dass Ergebnisse sofort sichtbar sind.

Die verbesserte Texterkennung wird für alle nachfolgenden Be-
stellungen des gleichen Kunden berücksichtigt, so dass die In-
terpretationsergebnisse einer permanenten Optimierung unter-
liegen.

Die mit tangro OM erfassten Aufträge werden via BAPI als

Standard-Aufträge in Ihrem SAP-System angelegt. Aufträge,
die mit der SAP-Auftragserfassung nicht speicherbar sind, weil
beispielsweise wichtige Materialstammdaten fehlen, können in
tangro OM erfasst und gespeichert werden. Mit der gewohnten
Erfassungsmaske sind diese Aufträge schnell und einfach korri-
gierbar. Nach der Ergänzung werden die Aufträge automatisch als
SAP-Beleg weitergeführt. Der Mitarbeiter muss keine zeitrau-
benden Rückfragen an den Administrator richten, um die korrigier-
ten Daten erneut einzuspielen. Die Einbindung eines Freigabe-
verfahrens mit Workflow-Unterstützung ist ebenfalls möglich.

Die Weiterverarbeitung unterschiedlicher Eingangsbelege wird
durch tangro ID (Neutrales Eingangsbuch) wesentlich erleichtert.
So können mit Hilfe dieses tangro-Features sowohl unwichtige
Dokumente ausgesondert, also auch unterschiedliche Dokumen-
ten-Arten automatisch oder manuell an die zuständige Fachab-
teilung und das richtige Verarbeitungsmodul übergeben werden.

tangro OM optimiert die Effizienz und Verlässlichkeit in der Auftrags-
erfassung und gewährleistet eine durchgängige Transparenz im gesamten
Prozess.

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Produktinformation · tangro OM

tangro
software components gmbh
Speyerer Straße 4
69115 Heidelberg

Fon 06221.13336-0
Fax 06221.13336-21
Mail info@tangro.de
Web www.tangro.de

SAP R/3

Archiv

Auftrag per EDI

IDocs

Auftrag per E-Mail

Faxserver

tangro OM

Ihr Nutzen

»

Automatisierte Verarbeitung von Aufträgen, die auf Papier,
per Faxserver, E-Mail oder EDI eingehen.

»

Intelligente Erkennung der Kopf- und Positionsinhalte.

»

Abgleich mit den Debitoren- und Materialstammdaten in SAP.

»

Vom SAP-Standard abgewiesene Aufträge werden zwischen-
gespeichert.

»

EDI-Aufträge können in gewohnter Umgebung korrigiert
werden. Signifikante Aufwandsreduzierung bei der Auftrags-
erfassung.

»

Sicherstellung der Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen.

»

Beschleunigung der gesamten Prozessvorgänge durch
Reduzierung der Warte- und Durchlaufzeiten.

»

Senkung der Bearbeitungskosten.

»

Durchgängige Bearbeitung ohne Medienbruch.

»

Transparenz des Auftragseingangs ad hoc durch Termin-
überwachung, Prozess-Historie.

»

Arbeiten in gewohnter SAP-Umgebung.

»

Einfache Verarbeitung unterschiedlicher Eingangsbelege
mit dem Neutralen Eingangsbuch.

…und mehr

»

SAP-Embedded.

»

SAP-zertifiziert.

»

Keine Schnittstellenaufwand.

»

Kein Im- und Export von SAP-Stamm- und Bewegungsdaten.

»

Minimaler Schulungs- und Betreuungsaufwand.

»

Schnelle Installation.

»

Einfache Bedienung.

»

tangro-Namensraum schützt Eigenentwicklungen.

»

Schnelle Installation, kurze Projektlaufzeiten.

»

Geringe Folgekosten.

Validierung von digitalen
Signaturen bei Bedarf

Auftrag auf Papier

Scannen und
Text erkennen