Herr Gerdes gibt Gas

Die Meinung anderer Verbraucher spielt für Kunden eine immer wichtigere Rolle, oft ist die Bewertung anderer Kunden sogar kaufentscheidend. Das zeigte gerade wieder eine Kurzstudie: »Beratung auf Augenhöhe: Die Rolle von Kundenmeinungen beim Online-Shopping«.

Nach dieser Studie haben sich  Prozent der Onlineshopper vor einer Bestellung schon einmal Kundenmeinungen im Internet angesehen. ,5 Prozent der Leser von Kundenmeinungen geben an, dass diese schon mindestens einmal ausschlaggebend für den Kauf waren.

Bewertungen sind im Internetzeitalter überall und nicht mehr wegzudenken. Viele Kunden suchen vor einer Kaufentscheidung direkt nach Erfahrungsberichten und Bewertungen von anderen Kunden.

Auch eine Autohaus-Bewertung ist dabei hilfreich für Kunden und Händler gleichermaßen auf dem umkämpften Automarkt. Kunden vertrauen dem Urteil anderer Kunden Mal mehr als den Herstellerangaben. Es wäre daher leichtsinnig, Kundenbewertungen nicht zu nutzen oder sogar zu ignorieren. Viele Händler im Automobilbereich wissen immer noch nicht, dass man mit authentischen Bewertungen Kunden gewinnen kann. Und viele Automobilhändler und Werkstätten werden bereits heute im Internet auf diversen Plattformen bewertet und wissen darüber nichts.

Wer einen Neuwagen oder Gebrauchtwagen sucht, findet in der Bewertung von Autohäusern wertvolle Informationen über das Unternehmen. Bei der Wahl eines Anbieters kann dies eine wichtige Hilfe zur Orientierung sein. Mehr als Prozent aller Kunden nutzen eine Online-Recherche bevor sie einen Autohändler aufsuchen. Bei Prozent von ihnen haben die Ergebnisse unmittelbare Auswirkungen auf das Kaufverhalten.

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Kategorie:Produkte / Leistungen
Größe:2,8 MB
Aktualisierung:08.05.2017
Sprache:de
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